Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888ae, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888ae Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 888ae giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được mã hóa SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên và tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay chia sẻ với mạng quảng cáo.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Tài khoản không hoạt động sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định, hoặc sớm hơn theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.